Любое недомогание можно условно отнести к одному из трёх уровней: требует немедленной помощи, требует записи к врачу в ближайшие дни или допускает наблюдение в течение короткого времени. Определить уровень самостоятельно бывает непросто, поэтому действует простое правило: если вы сомневаетесь, лучше позвонить врачу или в справочную медицинской организации и описать ситуацию. Лишний звонок не повредит, а пропущенная проблема может обойтись дорого.
| Уровень | Примеры | Что делать |
|---|---|---|
| Срочно | Боль в груди, затруднённое дыхание, признаки инсульта, потеря сознания, сильное кровотечение | Вызвать скорую помощь (103) |
| В ближайшие дни | Температура, которая не снижается, нарастающая боль, ухудшение хронического состояния, новая необъяснимая симптоматика | Записаться к врачу или вызвать врача на дом |
| Наблюдение | Лёгкое недомогание, которое улучшается, небольшой насморк без осложнений | Отдых, питьё, наблюдение; при ухудшении — к врачу |
Скорая помощь нужна, когда состояние угрожает жизни или может быстро ухудшиться. Не пытайтесь «перетерпеть» и не ведите машину самостоятельно, если плохо вам. Опишите диспетчеру, что случилось, назовите адрес и оставайтесь на связи.
Попросите человека улыбнуться, поднять обе руки и произнести простую фразу. Если улыбка асимметрична, одна рука опускается или речь невнятна, немедленно вызывайте скорую и запомните время начала симптомов: оно важно для врачей.
Маленькие дети, беременные женщины, пожилые люди и люди с хроническими болезнями требуют более внимательного отношения. У них симптомы могут развиваться быстрее и проявляться иначе. Если вы относитесь к одной из этих групп или заботитесь о таком человеке, обращайтесь за консультацией раньше, не дожидаясь, пока состояние ухудшится.
Лёгкие проявления простуды, незначительная усталость после нагрузки или небольшое растяжение, которое проходит, обычно не требуют срочного обращения. Но наблюдение — это активное действие, а не бездействие: следите за температурой, самочувствием, записывайте, как меняются симптомы, и заранее решите, при каких условиях вы обратитесь к врачу (например, если температура держится более трёх дней или появилась одышка).
Подготовиться к визиту поможет страница «Подготовка к приёму».